国庆“十一”黄金周期间，沙湖景区客流持续高位运行。为切实保障游客游览安全、提升出行体验，沙湖景区充分发挥党员先锋模范作用，全体干部职工坚守岗位、履职尽责，牢固树立“安全第一、游客至上”的服务宗旨，以安全为底线、以服务为核心、以暖心为底色，全力为广大游客提供安全、舒适、暖心、高效的文旅服务，圆满完成国庆假期各项服务保障工作。

　　假期期间，景区坚持党建引领文旅服务，把服务保障一线作为检验党员初心使命、锤炼队伍作风的主战场。全体党员干部主动冲锋在前，在游客中心、游船动线、重点游乐区域、沙漠片区等关键岗位，主动承担客流运输、安全巡查、应急处置、接待服务等重点工作，用实际行动亮身份、树标杆、作表率，筑牢假期服务保障“红色防线”。

　　针对假期游客量大、游览需求多元等特点，景区全面落实常态化安全管控机制，常态化开展设施设备排查、消防安全巡查、人流秩序管控，全方位消除安全隐患，为游客筑牢安全游览屏障。同时持续优化服务细节，畅通便民服务渠道，高效处置游客咨询求助、遗失物品找寻、游览困难帮扶等各类诉求，快速响应、闭环解决游客急难问题，切实让服务更高效、体验更舒心。

　　全体职工践行“承诺”服务宗旨，立足本职岗位，以“殷勤好客、主动高效、无微不至、积极补救”为服务方针，细化服务举措、压实服务责任。假期接待期间，涌现出一批暖心服务先进事迹。累计拾金不昧11起，高效妥善处置游客诉求22次，为游客提供暖心服务百余次，景区工作人员跨部门联动协作，持之以恒为游客搜寻遗失贵重物品，历经两日接力排查、地毯式搜寻，成功帮助游客找回手机等重要物品，细致耐心、不离不弃的服务态度，获得外省游客锦旗致谢和高度赞誉。一件件暖心小事、一次次主动帮扶，充分展现了沙湖职工爱岗敬业、真诚服务、担当务实的优良作风。

　　此次国庆黄金周服务保障工作，全体人员以在岗尽责、用心服务的姿态，有效保障了景区游览秩序井然、运行平稳有序、服务温情到位，大幅提升了游客满意度和景区品牌美誉度。下一步，沙湖景区将持续深化党建与文旅服务深度融合，常态化发挥党员先锋引领作用，夯实全员服务宗旨，持续补齐服务短板、优化服务体系、提升服务品质，以更优质、更暖心、更高效的文旅服务，全力擦亮沙湖景区优质服务名片。